외국인 관광객 덕분에 올 매출 작년보다 30% 증가 룩옵티컬 PB제품 품질 좋고 저렴… 3~4개씩 구매 젊은 층 두가지 스타일링 가능한 안경테 많이 구입
【부산 = 전시현 기자】 상권분석은 창업 시 아이템 분석과 함께 가장 먼저 해야 할 일이다. 상권분서과 입지분석은 다르다. 상권분석이 개론이라면 입지분석은 각론이다. 즉 숲을 먼저 보고 나무를 골라야 한다는 뜻이다. 상권분석은 매장 입지조건보다 먼저 상권 전체를 분석해야 한다. 상권분석과 입지조건을 잘 매치해 승승장구하고 있는 룩옵티컬 부산 롯데백화점 광복점을 지난 7일 찾아가 봤다. 다음은 조시연 점장을 인터뷰한 내용이다.
―현재 매장이 있는 위치 및 지역적 특징에 대해 말씀하신다면.
▲룩옵티컬 부산 롯데백화점 광복점은 롯데백화점 아쿠아몰 3층에 위치해 있다. 이곳은 부산 지역 핫플레이스로 알려졌다. 아쿠아몰에는 기네스북에 오를 정도로 세계 최대 크기인 실내분수가 있다. 전체 높이 21m, 수조 폭 16m에 이르는 거대한 실내 분수에서 매일 아쿠아틱 쇼를 진행하는데 1천개의 노즐에서 뿜어내는 물 분수와 비디오 프로젝트가 쏘아내는 영상, 박진감 넘치는 음향 장비 등이 어우러져 거대하고 환상적인 쇼를 연출한다.
때문에 사람들이 항상 북적인다. 또 여기는 부산국제영화제, 자갈치문화관광축제가 열리는 전국적 명소로 부산지역 문화관광의 중심지이자 자갈치시장, 건어물시장 등 수산물 집산지로 국내 최대시장을 형성하고 있다. 또 매년 부산 크리스마스트리 축제가 열린다.
축제 기간에는 백화점 앞, 광복로 삼거리에 20m 높이의 초대형 트리장식이 설치되고 도로 좌우, 가로수와 가로등은 빨강, 파랑, 노랑 전구나 물고기 모양이나 별 모양으로 화려하게 치장을 한다. 이 기간에는 평소에 안경을 착용하지 않는 사람도 본인이 입은 의상에 맞춰 패션안경을 구입하는 사람들이 많다.
올해 부산크리스마스트리 축제는 지난달 26일에 시작해 내년 1월 8일에 끝난다. 그 외 백화점 주변을 기점으로 외국 관광객을 타깃으로 한 업종도 크게 늘고 있다. 이곳은 하루 수십만명의 유동인구가 이동한다. 부산에서 가장 왕성한 소비와 판매가 이뤄진다고 해도 과언이 아니다. 이런 주변 환경의 영향으로 부산 룩옵티컬 광복점 매장은 더욱 인지도가 높아지고 있다.
―부산 룩옵티컬 광복점이 지닌 장점이 있다면.
▲백화점 안에 입점된 안경원이라 자칫 부담스러울 것이라 생각하면 큰 오산이다. 전혀 부담이 없다. 광복점 매장 뿐만 아니라 전국 룩옵티컬 매장은 제품을 편안하게 구경하면서 착용도 해도 된다. 마치 더페이스샵과 같은 화장품 브랜숍이나 유니클로 등 패스트 패션숍처럼 자유롭게 제품을 고르면 된다. 되도록이면 혼자 온 고객이 아니면 말을 걸지 않는다.
고객들이 자유롭게 안경을 써보고 서로 보여주면서 자연스럽게 구매할 수 있도록 하기 위함이다. 기존 안경원에서는 고객이 안경원에 들어서면 안경사가 따라붙는다. 안경을 고르려 해도 진열장에 있는 안경을 안경사에게 꺼내달라고 부탁해야 쓸 수 있다. 고객 입장에서는 불편할 수 있다.
이런 고객의 불편함을 조금이나마 해소할 수 있게 전국 룩옵티컬 매장은 안경성형 피팅룸을 설치했다. 이 피팅룸은 고객이 자유롭고 편하게 제품을 구경하면서 본인에게 맞는 안경을 찾을 수 있도록 마련한 공간이다.
―주로 어느 고객층이 방문하는가.
▲지역 특색상 다양한 분들이 오신다. 주변 시장에서 일하시는 상인도 오시고, 주변 사무실에서 근무하고 계신 직장인들도 오신다. 이제는 어린아이부터 어르신까지, 남녀노소 가리지 않고 방문하신다. 매장에 오시는 분 대부분은 패션을 염두에 두고 안경을 찾는 경우가 많다.
룩옵티컬 PB제품의 개당 가격은 3~4만원 대에 불과하다. 안경 렌즈까지 맞춰도 7~8만원이 넘어가지 않는다. 그러다 보니 한번에 3~4개씩 구입하는 경우도 종종 있다. 가격이 저렴하다고 해서 품질이 떨어지는 것은 결코 아니다.
룩옵티컬 PB제품 모두 국산 브랜드로 품질이 뛰어나다. 최근 중국인 관광객들이 늘고 있는 것도 이 때문이다. 덕분에 매출은 매년 늘고 있다. 올해는 지난해 매출 대비 30% 증가했다. 좋은 위치에 있다고 해서 모든 매장이 호황인 것은 아니다. 많은 사람들이 공감할 수 있는 제품을 매장에 두어야 사람들의 마음을 끌 수 있고, 눈길을 끌 수 있다.
―주 고객이 찾는 제품과 그 제품 특징도 함께 설명한다면.
▲젊은 층 고객들인 경우 듀얼구스토를 많이 구입한다. 이 제품은 두 가지 스타일링이 가능한 안경테다. 듀얼구스토는 '두 가지 멋과 취향'이라는 의미를 담고 있다. 이름처럼 안경 하나로 두가지 스타일링이 가능하다. 아세테이트와 메탈 두 가지 소재가 콤비로 이뤄져 있어 외부 림을 제거하면 클래식한 느낌의 메탈 안경으로, 외부 림을 그대로 두면 레트로 무드의 뿔테 안경으로 즐길 수 있다.
듀얼구스토는 총 3가지의 디자인, 5~6가지의 컬러로 구성돼 선택의 폭을 넓다. 라운드 모양의 안경테와 아세테이트와 메탈이 어우러진 솔텍스 안경은 이번 겨울 시즌 트렌드로 주목 받는 아이템이다. 가격도 저렴하다.
―마지막으로 고객들에게 하고 싶은 말씀이 있다면.
▲우선 룩옵티컬 광복점 매장을 찾아 주신 고객에게 감사의 인사를 드리고 싶다. 그리고 룩옵티컬 매장은 편안함이 묻여 있는 곳이다. 또 최신 트렌드를 알 수 있는 공간이기도 하다. 언제든지, 동네 마실을 가듯 슬리퍼를 신고 구경해도 좋다. 언제든지 편안함 마음으로 방문해 주길 바란다.