브랜드 매니저가 안경원 일대일 서포트… 소규모 그룹교육도 고객들에게 기능성 렌즈를 수월하게 추천.설득하도록 팁 전달 코스모릿 아이알 플러스 세일즈툴 개발… 횡성공장 견학 진행
향후 안경렌즈 시장은 누진과 기능성 렌즈 등에 힘입어 성장할 여지가 가장 큰 시장으로 꼽힌다. 소비자들 역시 가격보다는 자신이 추구하는 가치와 만족에 중점을 두는 소비 경향이 나타나고 있다. 게다가 개인 건강에 대한 관심도 높아지고 있는 상황에서 국민 안보건을 책임지고 있는 안경사들에게 안경렌즈는 가장 중요한 품목 중 하나다.
글로벌 및 국내 안경렌즈 제조사들도 더욱 향상된 기능을 제공하는 누진과 기능성 신제품 개발에 박차를 가하고 있다. 특히 소비자들의 라이프 스타일에 맞춘 기능성 렌즈 시장은 향후 발전 가능성이 가장 높은 시장이기 때문에 각 제조사들도 교육을 통한 안경사 전문성 함양에 포커스를 맞추고 있다.
체계화된 교육 커리큘럼과 탁월한 제품력을 바탕으로 치열한 국내 안경렌즈 시장에서 선전을 거듭하고 있는 소모비전은 몇 안되는 순수 국내 제조사 중 하나다. 또한 완벽한 생산관리 시설과 뛰어난 기술력을 무기로 국내 안경사들에게 큰 신망을 얻고 있다. 올해부터 소모비전의 교육팀을 이끌게 된 손영현 팀장을 소모비전 본사에서 만나 자세한 얘기를 들어봤다.
올해부터 소모비전 교육팀을 이끌어 나가게 되셨습니다. 소감 한 말씀 부탁드립니다.
소모비전은140년 전통의 독일 로덴스톡과 세계적인 광학기술을 보유한 슈나이더를 비롯해 메이드인 코리아 안경렌즈의 자존심인 닥터소모, 세계 최고 기술의 아웃도어 전용 렌즈인 맥스트리머를 보유하고 있는 국내 대표 안경렌즈 제조사입니다. 먼저 역사와 전통이 있는 회사에 입사하게 되어 너무 기쁘고, 교육팀에서 안경사 선생님들을 더욱 자주 만나뵙게 될 수 있다고 생각하니 설렘과 동시에 막중한 책임의식을 느끼게 됩니다. 앞으로 안경사 선생님들께 더 가까이 다가가 모두가 만족하실만한 교육 프로그램을 통해 정식으로 인사드리도록 하겠습니다.
안경사 교육에 대한 중요성이 날로 커지고 있습니다. 올해 구체적인 교육 진행 계획에 대해 여쭤보고 싶습니다.
저희 소모비전 교육팀은 각 브랜드 매니져가 이론적 지식과 세일즈 컨텐츠를 바탕으로 일대일 서포트 방식인 안경원 방문 교육과 소규모 그룹 교육을 진행하려고 합니다. 기존 포럼이나 세미나 같은 일방적인 강의 형식에서 벗어나 안경사 분들의 능동적 참여를 유도하려고 합니다. 올해 출시된 로덴스톡 근적외선 차단 렌즈 '코스모릿 아이알 플러스'의 경우에는 이미 소규모 그룹으로 교육을 진행했고, 제가 안경사 분들께 제시해 드렸던 방법 보다 한층 업그레이드 된 세일즈 방법에 대한 결과물도 현장 피드백을 통해 얻을 수 있었습니다.
기능성과 개인 맞춤이 현재 안경렌즈 시장의 흐름이라고 보여지는데요. 앞으로의 시장 변화는 어떻게 보시는지요.
장기적인 경기 침체가 지속되며 작년 한 해 많은 안경사 분들이 힘들어 하신 것으로 알고 있습니다. 또 가격 경쟁에서 나름 제외됐던 안경렌즈 품목에 대한 가격 할인이 본격적으로 대두됨에 따라 안경원에서 기능성이나 개인 맞춤 등의 고부가가치 제품을 판매하지 않으면 안되는 상황이 온 것 같습니다. 기능성, 개인 맞춤의 경우 고객 분들에게 왜 필요한지, 왜 좋은지 이해를 시키는 설득과 동의 과정이 없으면 그 가치를 인정 받을 수 없다고 생각합니다. 그래서 저희 교육팀에서도 안경사 분들이 보다 수월하게 고객 분들을 설득시킬 수 있도록 실무에서 활용하실 수 있는 다양한 팁들을 제공해 드릴 예정입니다.
각 제조사별로 교육과 세미나 등이 활발히 진행되고 있습니다. 소모비전만의 차별성이 있다면 말씀해 주세요.
완벽에 가까운 설계 및 개발 능력을 갖춘 안경렌즈 제조사인 소모비전은 그 가치를 안경사 선생님들에게 직접 보여 드릴 수 있는 기회를 제공하려고 합니다. 강원도 횡성에 있는 생산 공장을 함께 방문해 현장감 넘치는 세미나를 통해 안경사 분들이 자부심을 가지고 소모비전 제품을 판매 하실 수 있도록 하는 프로그램을 준비 중에 있습니다.
소모비전이 자랑하는 다양한 브랜드 특장점을 설명해 주신다면요.
142년 전통의 독일 로덴스톡 렌즈는 안광학 브랜드 가치를 한차원 끌어올린 브랜드로 뛰어난 품질과 안전성을 경험 하실 수 있으며, 최초라는 말이 어색 하지 않을 정도로 타 렌즈와 월등히 차별화 된 제로베이스 커브와 EyeLTD 기술 등을 보유하고 있습니다. 세계적인 광학기술을 보유한 독일 정밀 광학 브랜드 슈나이더는 견고함과 정밀함으로 보다 선명한 시야가 안경렌즈에서 구현되고 있습니다. 해외에서부터 인정 받기 시작한 닥터소모는 국내 최고 기술을 자랑하는 생산 랩을 보유하고 있으며, 세계 최고 기술의 아웃도어 전용 렌즈 맥스트리머는 가장 기본이 되는 시력 교정에 패션을 더하여 센세이션을 불러 일으킨 만큼 안경시장 트렌드에 맞게 발전해 나가고 있습니다.
누진과 기능성 렌즈에 대한 시장의 니즈가 커지고 있는 만큼 신제품 개발 계획도 있으실 것 같은데요.
작년 슈나이더의 시그니쳐라고 할 수 있는 드라이브 렌즈 처럼 올해는 로덴스톡의 새로운 시그니쳐 모델이 될 '코스모릿 아이알 플러스'가 개발, 출시 됐고 많은 안경사 분들이 제품에 대한 만족도와 큰 기대감을 나타내 주셨습니다. 최상의 품질과 가치를 담은 '코스모릿 아이알 플러스'는 현재 소모에서 자체 개발한 새로운 세일즈 툴(IR PLUS) 테스터기도 준비 중이라 조만간 안경사 분들을 찾아 뵐 예정입니다.
전국의 안경사 분들께 한 말씀 부탁드립니다.
먼저 기해년 새해를 맞아 새해 복 많이 받으시라는 신년 인사를 드리고 싶습니다. 소모비전의 로덴스톡, 슈나이더, 닥터소모, 맥스트리머에 대한 끊임없는 관심과 응원을 부탁드리며, 언제 어디서든 안경사 분들과 함께 소통, 발전해 나갈 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 건강과 행복이 가득한 한 해가 되시길 바랍니다. 감사합니다.