이노티안경체인 “평생 최고의 고객으로 모시겠습니다”

특화된 시스템 안경프랜차이즈 입지 굳건

㈜이노티안경체인(대표이사 채경영)은 특화된 시스템으로 안경 프랜차이즈로서의 입지를 다져가고 있다.

'평생 최고의 고객으로 모십니다' 라는 기업모토로 가격정찰제 도입, 고객관리시스템 구축, 표준화 검안법 시행으로 고객에게 신뢰도를 구축하고 있다.

이노티만의 시스템인 웹 안경판매가이드 프로그램(이노북), 안경 관련 동영상과 이미지 텍스트 등 다양한 콘텐츠 구현(이노티알리미), 검안관리 및 평생 클리닉 시스템(이노-ERP)을 각 매장에 도입해 운영 관리를 하고 있다.

또한 치열한 글로벌 경쟁 극복을 위한 노력의 일환으로 본사와 체인점과의 긴밀한 파트너십을 이끌고 있다.

경쟁력 있는 안경원을 위해서는 새로운 마케팅 능력과 협력이 필수적이기 때문이다.

현재 국내의 유통구조상 체인본부의 공동구매는 완전한 공동구매가 아닌 공동구매의 형태를 띤 중간 유통마진으로 가맹점에게 원가절감을 갖게 하는 것은 한계가 있다.

따라서 가맹 본부와 가맹점의 공동 이익을 창출하는 길은 체인본부의 PB를 개발, 품질 높은 제품을 적정가격으로 공급해 가맹점의 수익을 극대화하는 것이다.

이노티는 무한 경쟁시대의 상품 조달 기반 확보와 경쟁력 향상을 위한 기지로 활용코자 세계의 공장으로 급성장한 중국에 상해 본사와 북경지사를 마련했다.

상해 이마트 내 안경원 두 곳을 오픈하는 등 해외진출을 통한 글로벌 마케팅에도 주력하고 있다. 더불어 브랜드 상품의 글로벌화, 국내 경쟁력 상승, 독보적인 하우스브랜드를 개발하고 있다.

자체공장을 설립해 안경테, 선글라스, 안경렌즈 제조 등 다양한 상품을 공급하는 동시에 유행 상품을 선점하고 있다.

즉 가격경쟁력 확보 및 독자적인 상품을 보유해 경쟁력을 높이고 있다는 설명이다.

이노티는 사옥 내 자체 교육센터를 운영하고 있으며 CS, 관리자, 신규자, 현장실습의 기본교육과 홍채학, 양안시, RGP, 콘택트, 전문가 심화교육을 진행하고 있다. 창업에 가장 기본이 되는 자금지원에 대해 1:1 면담을 통한 맞춤형 금융지원을 제공하고 있다.

이밖에도 입지선정, 세대별 인구수, 유동인구, 라이프스타일, 경쟁점 조사, 수익성 등 철저한 분석을 통한 컨설팅을 지원하고 있다.

bluebihong@fneyefocus.com 이지연기자