고객만족·믿음이 "최우선"
2010-05-06 나홍선
▲ 반도광학은 1986년 창사 이래 국산 안경테 및 선글라스 업계를 선도하고 있는 기업이다. 대부분의 회사들이 oem 수출과 생산을 기반으로 할 때 반도광학은 유행을 선도하는 디자인과 라이선스 브랜드 도입, 끊임없는 품질 관리로 안경원 뿐만 아니라 일반 소비자에게까지 인지도를 넓힌 회사다.
반도광학은 품질과 디자인 등 눈에 보이는 것은 물론 브랜드 마케팅과 서비스 등 눈에 보이지 않는 가치의 실현과 고객 만족을 통해 안경이 아닌 신뢰를 판매하는 회사라고 자부한다.
─ 기업 이념과 경영철학은
▲ 안경테와 선글라스처럼 트렌드에 민감한 제품을 취급하는 내수 영업은 작은 실수와 자만도 큰 상처와 시련이 발생할 수 있다. 따라서 고객에게 믿음과 만족을 주지 못하면 결코 성공할 수 없다.
따라서 반도광학은 신용과 믿음을 기반으로 하는 고객만족을 최고의 가치로 삼고 지속적인 노력을 기울이고 있다. 그 결과 고객 뿐 아니라 반도광학을 믿고 따라주는 수많은 협력업체들에게도 ‘반도는 믿을 수 있는 회사, 거래하고 싶은 회사’라는 인식이 있다. 이같은 상호간의 신뢰가 반도의 기업이념이자 가장 커다란 자산이다.
─ 분야의 선두주자가 된 경영 노하우는
▲ 반도광학은 이미 많은 안경원에 알려진 회사이기에 그에 따른 기대감이 큰 것도 사실이며,
그런 기대에 부응해야 할 책임도 있다고 생각한다. 따라서 품질에 만전을 기하는 것은 당연하며, 일신우일신(日新又日新)의 마음가짐으로 항상 새로운 제품을 보여 드리고자 최선을 다하고 있다.
또한 앞으로도 기능성 제품의 개발과 함께 새로운 소재와 아이템 및 시스템을 먼저 도입하면서 고객을 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하기 위해 일신우일신하는 반도광학이 되도록 노력할 계획이다.
■ 반도광학 본사
대구광역시 북구 침산동 832번지
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