-프랜차이즈 설립배경과 연혁에 대한 소개를 부탁드린다.

△무극안경체인은 영남을 기반으로 1993년 시작하여 2012년에 이르러서 가장 안정적인 안경프랜차이즈로 평가를 받는 체인점이며, "무극(無極)"의 이념은 항상 본사와 가맹점의 신뢰와 고객과 무극안경체인점의 신뢰를 통해 안정적으로 서서히 확장하는 안경 프랜차이즈이다. 특히 SK마케팅 컴퍼니와 업무 제휴를 통해 무극안경체인의 영업과 운영, 물류를 통한 경영시스템과 SK마케팅 컴퍼니의 대외 홍보 전략 및 OK Cashbag의 마케팅을 접목하는 "타업종 브랜드 런칭 전략"의 일환 "OK PointEye"를 서브 브랜드로 새로운 형태의 안경체인점을 시행하고 있다.

-향후 가맹 목표수가 있다면.

△무극안경체인은 가맹점 수에 연연하지는 않는다. 내실을 중히 여기는 경영목표와 안정적인 운영 그리고 무극의 이념에 기초로 하여 신뢰를 쌓는 것이 더 중요함으로 가맹점의 수는 관련이 없다고 생각한다. 다만, 전국화해야 한다는 것을 생각해 보면 100여개 가맹점 안쪽으로 볼 수 있다. 무극안경체인의 본사 구조상 물류와 회계 및 교육이 가장 큰 구조이다. 직책에서도 교육이 더 높은 직함이다. 이것은 무극안경체인의 기본적인 생각과 일맥상통하다. 무극의 이념에 따른 기본적인 생각은 돈이 아닌 사람이다. 그러기에 사람에 대한 투자가 가장 중요하다. 그러기에 많은 가맹점은 오히려 사람의 가치를 떨어뜨리는 것이 되므로 피하고 싶은 생각이다.

-가맹점을 원하는 안경사들에게 가맹조건 및 혜택에 대해 말해 달라.

△무극안경체인은 무극 이념을 잘 이해한 안경사들이 오기를 희망한다. 앞에서 말 했듯이 무극의 기본 단위는 사람이다. 그래서 가맹점의 계약 조건이 그리 까다롭지 않다. 다만 타지역에 있는 안경사들은 조건과 혜택에 대해 많은 생각을 가지기에 정하였던 것이지만, 타 가맹점 계약보다는 훨씬 낮은 조건에 따라 진행하고 있다. 가맹점에서는 계약한 후에 인테리어와 제품의 선택이 자유롭게 가능하고, 초기 비용이 들어가는 제품은 본사코드로 대행하기 때문에 비용적인 이익이 많다. 한 달에 한번 안경테 수주회가 있으며, 자사 브랜드 상표의 제품이 많아서 선택의 폭이 넓다.

-체인 내에서 사용되고 있는 대표적인 설비운영시스템, 고객만족시스템에 대해 말한다면.

△무극안경체인은 타사 안경체인과 달리 자사 물류시스템이 있다. 물류시스템은 모든 제품의 주문 발송이 가능하지만, 독특하게도 PB(자사브랜드) 제품의 배송은 제조사에서 직접 하여 주문과 배송의 시간적인 여유를 줄이게 되었다. 이런 연유로 제조사나 대리점이 자사브랜드의 요구가 많으나 철저한 제품의 검증 시스템과 교육부의 제조과정과 마케팅 자료의 분석과 실사를 통해 최고급의 제품을 높은 마진율로 공급하는 시스템을 가지고 있다. 이런 과정이 많은 종류의 PB에 대한 부정적인 측면을 해결하게 되었으며, 가맹점에서 신뢰받는 시스템이다. 또한 가맹점의 의견을 수렴하여 필요한 제품이나 시스템의 변경을 접수하여 무극안경체인의 사회적인 흐름에 따른 변화에 발 빠르게 진화하는 모태가 되었다.

-올 한해 사업계획은.

△2012년은 수익률이 높은 제품에 대한 양산과 독점에 관한 계획으로 판매방법에 맞는 제품의 PB 제품을 개발하려 한다. 기본적인 PB제품의 원칙에 맞는 고품질과 높은 수익률이 나오는 제품을 독점함으로서 추후 안경원 경영에 도움이 되고자 한다. 실제로 이미 실리콘하이드로젤 소프트렌즈,RGP의 PB가 완료됐다.

앞으로는 미용 원데이 소프트렌즈, 실리콘 미용 원데이, 누진 안경렌즈와 일반 안경렌즈와 특수안경렌즈 등이 진행 예정이다.

안경사의 판매 방법에 맞는 제품을 선정해 다양한 소비자의 요구를 인지하고 적합한 제품을 선정하는 방법과 제품을 공급할 예정이다.

이에 맞는 광학기기 및 판매장비의 보급에 힘을 치중하고 있다. 안경테도 다양한 디자인으로 진행하고 있다.

josungg@fneyefocus.com 조성학기자