▲클래리티 토릭은 피팅 부분에 있어서 현장에서 시력검사를 먼저 하고 축방향 검사 결과에 따라 처방할 때가 많은데 처방 후에 컴플레인에 대한 문제를 걱정 하지 않을 수가 없다. 이런 부분을 잘 대처할 수 있도록 보정 방법에 대한 안내교육을 잘 해줘서 좋았다.
―교육 내용 중에서 특별히 기억에 남는 부분이 있다면.
▲축방향에 대한 이해를 높이는 부분에 대한 설명이 기억에 남는다.
현장경험이 아직 많지 않다 보니 학교에서 배웠던 이론적인 내용을 적절하게 적용시키는 노하우가 부족했다. 이번 교육을 통해 앞으로 고객을 응대하는데 있어서 더 많은 도움이 될 것 같다.
―본인만의 토릭렌즈 처방 및 판매 노하우가 있다면.
▲클래리티 토릭은 시력 검사 결과대로 처방을 하면 된다. 여기서 중요한 부분은 '재질, 산소투과율, 디자인' 등 개인의 취향이나 눈 건강 상태에 맞게 처방을 해주는 것이 핵심이다. 이런 부분들에 안경사가 관심을 갖는다면 고객들이 자신의 눈 건강 상태에 맞는 제품을 선택하는데 있어서 많은 도움이 될 수 있다.
―토릭렌즈 판매에 있어서 교육 후에 달라진 점이 있다면.
▲교육을 듣기 전에는 고객들에게 클래리티 토릭에 대해 설명 하기가 쉽지 않았다. 아는만큼 보인다는 말처럼 교육 후에는 교육 전보다 더 많은 지식을 쌓았기 때문에 고객들에게 좀 더 자신감과 전문성을 갖고 설명할 수 있게 됐다.
―쿠퍼비젼 교육의 장점이 있다면.
▲지난 달에 있었던 멀티포컬렌즈 교육에도 참여했고 이번 하이드로겔 원데이 토릭렌즈 교육에도 참여했다. 매번 교육을 받을 때마다 느끼는 부분이지만 그룹별로 퀴즈를 맞힌다거나 의견을 공유할 수 있는 교육 형식이 인상 깊다. 또 이론과 실습의 조화도 도움이 많이 된다.
