안경매니져 대전 도안점


PB제품 통해 매출 보장
본사 홍보·광고 효과 커
최신 트렌드 빨리 흡수


안경원을 창업할 때 소위 일반 안경원을 할까, 프랜차이즈를 선택할까. 지금 안경원 창업을 준비하는 안경사라면 한 번쯤 고민했을 것이다. 투자한 만큼 효과가 있을까? 매출은 올릴 수 있을까? 투자한 돈을 날리는 것은 아닐까? 치열한 안경 시장에서 살아 남을 수 있을까? 홍보와 마케팅은 어떻게 할까? 등 잠 못 이루며 머리 싸매고 있을 예비 안경원 창업자들. 이들에게 조금이나마 도움을 주고자 안경 프랜차이즈 ㈜안경매니져를 선택한 대전 안경매니져 도안점 윤영민 대표 안경사의 이야기를 들어봤다.


―일반 안경원이 아닌 안경 프랜차이즈를 선택한 이유는.

▲안경사로 일한 지 벌써 10년이 넘었다. 안경 프랜차이즈 ㈜안경매니져를 선택하기 전에 일반 안경원에서도 일을 한 적이 있었다. 일반 안경원도 좋은 환경에서 일할 수 있는 여건이 있다. 반면에 프랜차이즈를 선택하면 본인이 못하는 일 또는 못할 수도 있는 일에 대해 본사의 도움을 받아 쉽게 해결이 할 수 있다. 독자적인 운영하는 일반 안경원보다는 경험이 많은 안경 프랜차이즈를 선택하면 소비자에게 알려진 브랜드 제품이나 서비스를 받을 수 있다. 또 가맹점 원장들에게 이미 검증된 상품이나 서비스, 방법을 공동으로 수행할 수 있기 때문에 안경원 매출을 높이는 데 확실히 도움이 된다. 또 안경원을 오픈하기 전에 인테리어 시공부터 안경사로서 꼭 알아야 할 제품 교육까지 지원받을 수 있다. 그뿐 아니라 전국적인 광고와 지역광고, 지속적인 관리 지원을 받을 수 있다.


―안경 프랜차이즈로 안경원을 오픈하면 본사의 규율이나 지켜야 할 원칙이 있는데.

▲당연히 규정이 있다. 그래서 일반 안경원을 운영하는 원장은 안경 프랜차이즈를 선택하면 본사의 제재를 받거나 지적받는다고 생각하는 경우가 있다. 일반 안경원을 선택한 안경사들은 개인의 운영 방침으로 안경원을 경영한다. 충분히 이해가 된다. 하지만 안경원 운영은 하루 이틀 하는 게 아니지 않나. 멀리 내다보고 운영해야 한다. 결국 독자적으로 운영하다보면 제품 사입부터 시작해, 제품 교육도 받기 어렵다. 결국 매출이 떨어질 수 밖에 없다. 작은 안경원일 경우 대부분 원장 혼자 운영한다. 이런 경우 꼭 받아야 할 보수 교육이나 교육일정이 있을 경우 매장 문을 닫고 교육을 받으려 간다는 것은 현실적으로 어렵다. 하지만 프랜차이즈 안경원일 경우 제조회사(유통회사)나 본사 측에서 교육 담당자를 매장으로 직접 초빙해 안경사들이 편하게 교육을 받을 수 있도록 지원해 준다. 굳이 교육을 받으려 외출을 하지 않아도 된다. 단순히 한가지만 보더라도 프랜차이즈 안경원이 일반 안경원보다 앞서갈 수 밖에 없다.


―그러면 수많은 안경프랜차이즈 중에서 왜 ㈜안경매니져를 선택했나.

▲쉽게 말씀드리면 ㈜안경매니져는 프랜차이즈 안경원 장점과 일반 안경원의 장점을 모두 가지고 있다. 일반 안경원을 고집하는 안경사들은 본사의 제재나 간섭을 받기 싫어한다. 그러면에서 프랜차이즈 ㈜안경매니져는 가맹점 원장의 생각을 충분히 들어주고, 함께 상호협력할 수 있는 구조를 만들어준다. 직영점과 가맹점, 본사와 하청업체 등 이런 관계를 무너뜨린 곳이 바로 프랜차이즈 ㈜안경매니져다. 독단적으로 본사의 경영방침을 강요하지도 않을 뿐 더러 가맹점 원장과의 충분한 소통을 통해 서로 상생하며, 협력할 수 있는 구조를 갖춰 놨다. 또 일반 안경원을 운영하면 최신 트렌드를 알기가 어렵다. 하지만 ㈜안경매니져는 가맹점이나 직영점 안경사들이 최신 트렌드를 알 수 있도록 정기적인 교육을 실시하고 있다. 새로 출시된 안경 제품은 물론 인성 교육, 서비스 교육, 리스크 관리 교육, 매출 향상을 위한 다양한 강의 등을 통해 체계적으로 안경원을 운영할 수 있도록 적극적으로 지원해주고 있다. 이런 본사의 운영방침이라면 어떤 누구도 성공할 수 밖에 없다. ㈜안경매니져를 선택한 이유다.



―프랜차이즈 ㈜안경매니져 장점을 꼽으라면.

▲무엇보다 가맹점이나 직영점 안경원이 수익을 낼 수 있도록 확실한 마케팅 전략을 세운다는 것이다. 가령 자제 브랜드 제품인 PB 상품 제공을 하는데, ㈜안경매니져 자사 브랜드 제품 벨로티카, 루미너스, 키즈닥터, 바쿰 등 고객의 입맛에 맞게 가맹점이나 직영점에 공급을 해 안경원 매출을 안정적으로 이끌 수 있도록 한다. 나홀로 운영하는 안경원이라면 엄두도 못낼 일이다. 또 하나의 장점은 광고와 홍보다. 우리나라 속담에 '백지장도 맞들면 낫다'는 말이 있다. 비싼 광고나 홍보는 결코 혼자 못한다. 설령 한다 해도 엄청난 금액 투자에 비해 효과는 아주 미비하다. 본사가 주축이 돼 TV.신문광고, 스타마케팅, 다양한 POP(Point of Purchase) 제공, 기타 행사를 통해 홍보와 광고를 한면 안경원 매출이 올라가는 것은 한순간이다. 최근 스포츠 스타 농구선수 강병현이 본사 PB제품인 바쿰과 벨로티카 선글라스를 착용해 화제가 된 적이 있었다. 그때 안경원 매출이 전달 비교해 두세배 올랐다. 또 본사 ㈜안경매니져는 온라인 홍보를 위해 가맹 안경원의 개별 블로그 무료제작은 물론 월별 마케팅 행사를 통해 가맹점 안경원의 매출 향상에 도움을 준다. 8월에는 여름 바캉스·휴가 시즌 행사, 9월에는 추석·신학기 학생안경 행사 중추절 행사, 10월에는 가을축제·가을사랑 이벤트 11월에는 수능 이벤트 행사와 보상판매, 12월에는 따뜻한 세일 크리스마스 행사로 그해 전국 가맹점이 적자가 나지 않도록 이벤트를 적극 진행한다.


―안경원은 소비자 입장에서 생각해야 한다. 고객을 대할 때 가장 자신 있는 점은.

▲고객은 눈에 들어 오는 인테리어나 분위기를 보고 점수를 준다. 이런 점에서 ㈜안경매니져는 10점 만점에 10점일 것이다. 고급스런 매장 분위기와 실내 디자인은 고객의 눈길과 발길을 잡는 데 핵심 역할을 한다. LED 방식의 간판 적용으로 야간에도 충분한 조도를 유지해 타 매장과의 차별화로 고객에게 고급 안경 매장으로서 인상을 각인을 시켜줘 단골 고객이 많이 생겼다. 또 고객의 다양한 니즈에 부합하는 감성 익스테리어 간판도 단순히 상호를 알리는 기능을 넘어 고객의 구매욕을 불러일으키는 점도 장점 중의 하나다. ㈜안경매니져는 고객의 동선을 고려한 조제 가공실의 배치 구조 역시 고객이 안경사와 편안하게 상담할 수 있도록 해 고객 만족도를 높이고 구매력을 상승시킨다. 그 외 전국 안경매니져 가맹점과 직영점 안경원은 학생과 직장인, 나이별로 코너를 상시 운영해 최근 트렌드를 한눈에 알아볼 수 있게 해 두는 것도 매출에 높이는 데 역할을 한다. 학생인 경우 우대 서비스로, 30대 이상인 경우 가족 단위로 기념품을 제공하고 있다. 또 중.장년 이상인 고객에게는 섬세하고 꼼꼼한 설명서를 제공, 편안하게 눈 건강을 할 수 있도록 다양한 프로그램을 제공한다. 고객이 안경원에 오면 안경을 맞추는 데 불편하지 않도록 하나부터 열까지 세심하게 챙기는 본사의 경영방침이야말로 큰 자랑거리일 것이다.


―매출이 올라가는 것은 시간 문제이겠다.

▲물론이다. 단 최선을 다하는 안경원 매장인 경우에 한해서다. 본인은 전혀 노력도 하지 않는데 본사가 알아서 매출을 올려 줄 것이라는 안일한 생각은 하지 않았으면 좋겠다. '프랜차이즈 안경' 간판을 달았으니 '매출이 저절로 올라가겠지'라는 생각은 아주 위험하다. 아무리 우수한 브랜드라고 하더라고 1등부터 꼴찌까지의 가맹점을 있기 마련이다. 때문에 예비 창업자 입장에서는 우수한 프랜차이즈 브랜드를 선택하는 것도 중요하지만, 그 브랜드 가맹점들 중에서 꼴찌가 안 되고 우등생 순위에 들 수 있도록 철저한 준비와 노력이 먼저 돼야 할 것이다. 본인 스스로의 노력은 필수이며, 거기에 좀 부족한 부분은 본사의 도움을 받는다면 좋은 결과가 있을 거라 믿는다.


―끝으로 안경프랜차이즈를 준비하고 있는 창업자에게 하고 싶은 말이 있다면.

▲현재 많은 안경 프랜차이즈가 있다. 프랜차이즈 사업의 특징은 브랜드와 사업모델, 그리고 성공의 노하우를 판다는 점이다. 해당 사업 분야에서 경험이 없는 초보자도 손쉽게 창업할 수 있는 장점이 있다. 때문에 검증된 브랜드를 몇 개 선택한 후 각 브랜드마다의 장점과 단점을 꼼꼼히 살피는 게 우선이다. 본사 안경프랜차이즈가 가령 유통 시스템 개선, 신제품 개발과 브랜드 관리, 가맹점을 지도하는 컨설턴트들의 역량 강화, 최선의 상권 입지 선택, 가맹점 직원 교육 등 모든 시스템이 잘 되어 있는지를 체크하는 게 필요하다. 내가 안경매니져 프랜차이즈를 선택한 이유도 이런 맥락과 같다고 보면 된다.