㈜지앤디(대표이사 손재환)는 고객의 눈 건강을 위해 전문적인 지식을 갖춘 전문 안경사와 최신형 장비를 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공한다. '고객의 행복이 곧 우리의 행복이다'라는 기업정신을 바탕으로 고객 모두가 안경을 통해서 행복해질 수 있는 그날까지 끊임없는 노력을 경주하고 있다.
아이데코는 대한민국 최초의 위탁프랜차이즈로 지금까지의 안경체인과는 전혀 다른 시스템을 가지고 운영되고 있다. 무한경쟁 시대에 맞게 가맹점의 경쟁력 강화를 위해 '대구 3공단에서 직접생산해 안경원에 직접 공급'하고, '자체 보유 PB제품 위탁공급', '본사에서 대량구매해 낮은 단가로 공급'이라는 확실한 위탁안경체인의 혁신적인 체인시스템을 자랑한다.
국산테(PB) 및 국내렌즈 100% 위탁공급을 통해 안경원 오픈시 재고부담 및 창업비용 절감 효과를 얻을 수 있으며, 최신 트렌드에 맞는 제품을 직접생산, 대량구매해 유통단계 축소를 통한 가격 경쟁력을 높이고 있다. 또 고객이 직접 둘러보고 선택하는 Self 초이스 시스템을 도입해 인건비를 절약하고 있다. 이러한 위탁공급은 안경원 창업경험이 없거나 자금이 부족한 안경사에게 최적화된 프랜차이즈 운영방식이다.
독자적으로 운영되는 가맹 안경원을 위한 지앤디시스템은 안경산업 활성화를 위한 인턴제도 운영, 전문가 양성을 위한 다양한 전문가교육 . CS교육 . 현장방문교육 실시, 사회환원을 위한 무료안경맞춤캠페인 실시, TV . 라디오 . 신문 등 다양한 광고지원 시스템 등으로 성공창업으로 가는 운영노하우를 개발해 제공한다.
■왜 아이데코가 필요한가?
국내 경제의 저상장 추세가 장기화됨에 따라 소비심리 위축 및 가계 지출감소로 인해 소비자의 요구는 점차 까다로워지고 있으며, 합리적인 가격의 좋은 제품을 선호하고 있다. 소비자 요구는 까다로워지고 높은 인건비 및 임대료로 인해 경쟁이 치열해 지고 있는 상황 속에서 아이데코는 아이데코만의 인건비와 운영비 절감 노하우를 통해 경쟁력을 갖추고 있다.
고객 가치중심의 프랜차이즈로 성장하고 있는 아이데코는 고객을 위한 점포맞춤형 마케팅(오픈판촉물, 다양한 이벤트, 할인쿠폰 등), 다양한 채널(지면광고, 온라인 블로그 홍보, 모바일 어플리케이션)을 활용한 마케팅활동을 펼쳐나가고 있다.
또 고객관리(고객관리, 매출관리, 고객트렌드 분석), 제품관리(PB제품 바코드관리, PB제품 주문) 등 자체 개발한 고객관리 프로그램을 제공해 체인 안경원의 영업활동을 효율적으로 높여주고 있다.
이런 소비자의 트렌드 변화에 따른 유통업계 경쟁심화가 예측되는 가운데 소비자가 신뢰할 수 있는 프랜차이즈를 선택하는 것이 어느 때보다 중요하다.
아이데코는 가맹상담부터 점포 오픈까지 원스톱으로 지원되는 시스템을 갖추고 있다. 상담문의 후 타당성 검토, 계약체결, 설계시공 및 감리, 교육 및 홍보, 최종점검 및 그랜드오픈 등으로 지원되며, 이미지통합 시스템CI 기반으로 한 자체 디자인, 홍보디자인, 내부인테리어 디자인을 지원하고 있으며, 아이데코만의 차별화된 교육을 지원하고 있다.
아이데코는 고객이 직접 매장을 둘러보고 선택하는 Self 초이스 시스템을 도입해 안경테 선택시 고객의 부담과 직원의 인건비를 절약할 수 있는 다년간 체인 운영으로 집약된 운영 노하우를 지원하고 있다.
■자체개발 전산 관리 및 제품지원 시스템
Self 초이스 시스템 시행을 위한 안전하고 체계적인 도난방지 시스템, 제품의 매출 .매입통계와 고객 소비성향의 조사를 위한 PB제품 바코드 관리시스템 및 자동주문시스템까지 독자적으로 개발.도입된 전산시스템은 가맹안경원의 운영방향과 영업활동의 효율을 높여주고 있다. 제품은 체계적인 시스템을 통해 공급과 반품관리가 원활하게 이뤄지고 있다. 자체개발한 전산관리 시스템으로 PB제품의 주문에서 관리, 제품수령 확인까지 원스톱으로 지원되고 있다.
■체계적인 교육 시스템
아이데코 교육센터에서는 정기적인 교육을 통해 체계적인 미래의 운영비젼을 제시한다. CS교육에서 독자적인 검안교육, 운영시스템교육, 신규안경사 인턴사원교육, 상하반기 안경원 방문 전문가교육, 고객만족 CS본사 신규자 교육, 외부전문가 초빙교육, 관리자교육까지 전문 교육진들이 연구하고 체득한 노하우를 아낌없이 알려준다.
■매장 및 광고.인테리어 디자인 지원
현장지도 및 코칭 서비스를 통해 모든 점포가 동일한 서비스를 제공받을 수 있도록 지원하고 있다. 고객 대응 매뉴얼실습교육, 가맹점의 통일성(복장, 서비스 등), 매장방문 전문가 교육, 고객만족 CS매장 현장 코칭 등의 지원이 이뤄지고 있다. 또 아이데코는 독자적인 이미지통합 시스템CI를 기반으로 디자인과 지속적이고 다양한 홍보 디자인은 물론 고객들의 지식전달 및 구매욕구를 끌어 올리는 내부 인테리어 디자인과 작업물 등을 지원하고 있다.
