토카이렌즈(대표이사 김진한)가 전지역 상권분석 및 집중판매 제품 분석을 통한 안경원 방문 맞춤 체험 교육을 진행했다고 지난 3일 밝혔다.

이번 교육은 싱글렌즈에서 발생될 수 있는 클레임을 주제로 원인 분석과 해결을 통해 토카이 양면비구면의 독자적인 설계와 코팅, 소재 등의 정확한 특징 및 타겟에 대한 집중 교육이 이뤄졌다.

이어 고객 만족도 향상을 위한 예비검사, 도수별 제품에 적합한 프레임 선정 및 클레임을 낮추기 위한 검사 방법 등 현장에서 안경사들이 가장 필요로 하는 실무 위주의 교육이 진행됐다.

토카이 교육팀 관계자는 "이번 교육을 통해 고객 개인별 시습관에 맞는 렌즈 선택방법 및 제품별 정확한 타겟팅으로 고객만족 및 클레임을 줄일 수 있고 토카이 브랜드를 이해하고 판매하는데 큰 도움이 될 것으로 보인다"며 "앞으로도 토카이 교육은 지역별 상권분석을 통해 맞춤형 컨설팅 교육을 실시할 예정"이라고 밝혔다. 문의 02-337-8666