안경공장쇼룸이 본격적인 체인 가맹사업을 전개한다. 안경공장쇼룸은 서울 증산점(본점)과 장안점, 서울대입구역점, 불광점을 연이어 오픈하고 ‘대를 이어갈 수 있는 안경원’을 만들어 가기 위한 아름다운 여정을 시작했다.

체인 본사 강상구 대표는 한국호야렌즈와 에실로코리아, 인터로조 영업직을 두루 거친 인물로 온화한 성품과 탁월한 비즈니스 감각으로 업계에도 널리 알려진 인물이다. 강 대표는 특히 유튜브 채널을 개설하고 안경업계 유통질서 건전화와 안경사 위상 제고를 위한 컨텐츠를 개발, 창출하고 있다. 안경공장쇼룸 유튜브는 현재 구독자 수만 10만명에 육박하고 있으며, 인기 동영상의 경우 조회수가 350만회를 넘는 등 안경업계를 대표하는 유튜브 채널로 알려져 있다.

강상구 대표는 “안경원 만큼 종합적인 사고가 필요한 비즈니스는 없다고 생각한다. 개인소득 3만불 시대에 맞게 고객의 요구는 점점 더 다양해지고 까다로워지고 있다”며 “이에 맞춰 안경원들도 자기 계발과 전문적인 마케팅 활동을 하지 않고서는 살아남기 힘든 상황이다. 안경공장쇼룸은 가맹점들이 마케팅 또는 초기자본 부담으로 인해 안경원 오픈을 주저하는 일이 없도록 상권 분석은 물론 인테리어, 제품 사입, 홍보 등 가맹점 혼자 진행하기 어려운 부분을 본사에서 적극적으로 지원할 예정”이라고 강조했다.

대를 이어갈 수 있는 안경원들을 만들어 나가겠다고 힘찬 포부를 밝힌 강상구 대표를 안경공장쇼룸 불광점에서 만나 자세한 얘기를 들어봤다.

반갑습니다. 안경공장쇼룸에 대한 소개와 fn아이포커스 독자 여러분들에게 인사 말씀 부탁드립니다.

안녕하세요. 안경공장쇼룸 체인 대표 강상구입니다. fn아이포커스 독자 여러분들의 안녕과 평안을 기원드립니다. 저희 안경공장쇼룸은 저가체인이 아닙니다. 저는 본점인 증산점부터 4호점인 불광점까지 흔한 할인 현수막 하나 걸지 않았습니다. 저희는 철저한 정찰제로 3만원 구매고객이던 30만원 구매고객이던 할인 없이 운영하고 있습니다. 저희 안경공장 쇼룸은 유통사와의 신뢰를 바탕으로 대량구매를 통해 납품가를 낮춰 가맹점 이익을 극대화 시키기 위해 노력하고 있으며, 인테리어 비용 부담 없이 간판만 바꿔서도 오픈이 가능합니다. 특히 저희 노하우를 바탕으로 한 철저한 상권분석을 통해 가맹점 지역 특색에 맞는 컨설팅을 진행해드리고 있으며, 이를 통한 영업 방향 설정은 물론 홍보까지 진행해 드리고 있습니다. 특히 구독자 10만에 가까운 유튜브 채널을 통한 홍보도 가능해 전 가맹점들이 크게 만족해 하고 있습니다.

대표님께서는 코로나 펜데믹 당시 급격한 매출 하락을 겪으셨지만 각고의 노력 끝에 월매출 3억원대를 기록했다고 들었습니다. 비결이 궁금합니다.

네 맞습니다. 저도 힘든 시기를 겪었고 많은 노력 끝에 월 3억원대 매장으로 탈바꿈 시켰습니다. 비결이라고 말씀드리긴 좀 부끄럽지만 몇 가지를 꼽자면 저는 우선 제조, 도매사와의 거래에서 굳건한 신뢰관계를 형성하고 있는 것을 첫 번째 비결로 꼽고 싶습니다. 저희는 반품이나 교환도 없고 결제 역시 정해진 날짜에 현금결제를 해주고 대량 구매를 통해 납품가를 낮춰 마진율을 높였습니다. 저는 안경원이 파는 것도 중요하지만 사는 것도 중요하다고 생각합니다. 문어발식 거래를 지양하고 확실한 업체 몇 곳만을 거래하며 서로간 굳건한 신뢰를 유지하고 있습니다. 또 저희는 미끼상품이 없고 할인문구, 현수막도 없습니다. 할인율 함정에 빠져 안경원 스스로 객단가를 낮추는 행위를 철저히 지양하고 있습니다. 저희는 단 100원도 고객과 흥정하지 않습니다. 모든 고객을 만족시킨다는 생각은 버리고 우리 매장 안경사의 소중한 기술과 서비스를 존중하는 고객들만을 만족시키자는 생각을 가지고 매장을 운영한 결과 좋은 성과를 낼 수 있었던 것 같습니다.

안경공장쇼룸 체인의 장점에 대해 말씀 부탁드립니다.

먼저 저희 체인은 가맹점들이 초기 자본 부담 없이 오픈할 수 있도록 해드립니다. 인테리어도 최소한의 금액으로 진행이 가능하며, 간판만 바꿔서 오픈해도 무방합니다. 제품 역시 저희는 본사 PB제품이 없기 때문에 가맹점 지역 특성을 고려한 컨설팅을 통해 초기 제품 사입 부담없이 다양하고 저렴한 제품을 판매할 수 있도록 합니다. 또 본부 인원을 최적화, 정예화해 본사에 들어가는 비용을 최소화 시켜 가맹점 부담을 줄였습니다. 본사 마진 보다는 가맹점 마진 확보를 목표로 해 가맹점 영업이익을 극대화 시키고 있습니다. 아울러 위에도 언급했다시피 안경원 지역 특성에 맞는 상권 분석을 통해 마케팅을 기획, 계발해 드리고 있습니다. 소비자들의 니즈는 점점 다양해지고 그로 인해 안경원도 기획력 있는 홍보가 아니고서는 힘든 시대입니다. 저희는 구독자 10만에 가까운 유튜브 채널을 보유하고 있습니다. 이를 통해 가맹점들이 지역 내 랜드마크 안경원이 될 수 있도록 본사가 적극 지원해 드릴 예정입니다.

말씀하셨다시피 안경공장쇼룸 유튜브 채널에 대해 많은 안경사 분들이 궁금해 하십니다. 유튜브 관련해 한 말씀 부탁드립니다.

유튜브는 저와 저희 체인을 브랜딩하는데 크게 공헌한 것이 맞습니다. 어떤 분들은 제가 저가 체인이다. 옷장사 하는 사람이다. 말씀하시는데 저는 30년 넘는 시간 동안 안경업계에 몸담고 있었고, 늘 발전하는 안경업계가 됐으면 하는 바람에서 유튜브도 시작했습니다. 간혹 썸네일만 보시고는 제가 안경업계 치부를 공개하고 나만 살아남겠다고 유튜브를 한다고 하시지만 저희 콘텐츠를 처음부터 끝까지 보신 분들은 ‘정말 안경업을 사랑하는 사람이구나’ 느꼈다고 말씀들을 해주십니다. 저희는 유튜브 채널을 통해 가맹점 홍보는 물론 소비자들이 안경사를 신뢰하고, 안경사 위상을 느끼게 하는 컨텐츠를 송출하고 있습니다. 소비자들과 가장 가까이 다가갈 수 있는 채널이 유튜브이기 때문에 저희는 앞으로도 유튜브 채널을 더욱 발전시켜나갈 계획입니다.

끝으로 체인 가맹을 고민하시는 안경사 분들에게 한 말씀 부탁드립니다.

제가 유튜브에도 언급했지만 국민 소득 3만불 시대에 ‘몇 천원짜리 렌즈를 끼고 싶은 소비자들이 얼마나 될까’라는 생각을 합니다. 안경원들이 할인율에만 매몰돼 안경사의 전문적인 기술은 전혀 생각하지 않고 싸야 팔린다는 생각만을 하는 것이 안타깝습니다. 저희 안경공장 쇼룸은 저가체인이 절대 아닙니다. 저희는 수십년 경력을 지닌 안경사들이 고객에게 만족할 만한 서비스를 제공하고 ‘정말 잘하는 안경원이구나’ 라는 말을 들을 수 있게 하는 것을 목표로 합니다. 경기가 많이 어렵습니다. 이럴 때일수록 가맹점에게 든든한 우산과 그늘이 되어줄 본사가 필요하다고 생각합니다. 가맹점이 다른 생각하지 않고 오로지 고객 만족을 위한 서비스에만 집중할 수 있도록 귀찮고 힘든 일은 본사가 해드릴 것입니다. 고민하지 마시고 안경공장 쇼룸에 연락을 주십시오. 무엇이든 해결해 드리겠습니다. 감사합니다.