장태정 굿모닝보청기 대표는 "보청기를 안경원에 숍인숍 개념으로 개설한다면 훌륭한 파트너가 될 것"이라고 강조했다.
"보청기 사업은 안경원에 고수익을 안겨다주는 효자 상품이 될 것입니다." 장태정 굿모닝보청기 대표는 "안경원에서 숍인숍 개념으로 접근을 한다면 안경원 매출 활성화와 신규 고객 증대 등 다양한 수익성이 전개 될 것"이라고 확신했다. 안경원에서 3평 정도면 충분히 개설이 가능하고 교육도 굿모닝보청기 본사에서 맨투맨으로 진행하여 보청기 개설이 어렵지 않다고 강조했다. '좋은 아침!, 기분 좋은 소리, 굿모닝보청기가 국민의 청력과 삶을 환하게 해 드린다'를 모토로 세상과의 '새로운 소통'에 분주한 나날을 보내고 있는 장태정 굿모닝보청기 대표를 만났다.
-굿모닝보청기 소개를 부탁드린다.
△굿모닝보청기는 난청을 가진 고객을 위한 고객 상담과 그에 맞는 보청기 처방, 보청기 제조 및 검사 그리고 한국인에 맞는 피팅 연구까지 보청기를 통한 난청 재활 시스템을 총괄 관리하는 청각 솔루션 센터이다. 지난 10여년간 보청기 및 난청 재활 업계에 몸담아 오면서 개인적으로 느낀 것은 선진화된 청각케어 솔루션의 부재였다. 난청 재활은 어떠한 제품을 사용 하느냐도 중요하지만 어떠한 시스템으로 재활을 하느냐가 더욱 중요하다고 생각한다.
-전국에 센터는 몇 곳이나 있는가.
△서울, 부산, 대전 등 전국에 25곳이 있다. 안경원에도 광주-당진 등 2곳에 개설이 되어 매출이 상당히 일어나고 있는 것으로 알고 있다. 개인적으로는 안경원 70여곳에 보청기 코너를 개설한 노하우가 있다. 앞으로 안경원에서 개설 문의가 온다면 적극적으로 그동안의 노하우 등을 전수할 생각이다.
-보청기 사업의 전망은 어떤가.
△고령화사회에서 보청기는 이제 선택이 아닌 필수 제품으로 거듭나고 있다. 또 보청기는 재구매 빈도가 높은 편이다. 내구연한이 4~5년이어서 재구매가 많다. 20~40대의 난청인들도 증가 추세여서 보청기의 수요는 갈수록 늘어나고 있다. 매력적인 사업이 될 것이라고 자신한다.
-굿모닝보청기 제품의 강점은 뭔가.
△더욱 편안한 착용감과 음질의 선명함은 물론 우수한 방향성과 함께 소음 속에서 어음 청취기능이 월등히 향상된 제품들이 자랑이다. 또한 최고 기능의 보청기와 함께 IT기술이 결합되어 보청기 업계 최초로 전화통화를 이용한 신개념 청각전문 서비스를 통해 이제는 언제 어디서든 보청기 센터에 방문하는 번거로움이 없이 보청기 사용자가 원할 때 청각 전문가의 보청기 피팅 서비스를 받을 수 있는 강점이 있다.
-창업 지원의 3無, 3有 시스템은 뭔가.
△먼저 3無는 첫째 가맹비가 없다. 교육비, 노하우 전수비 등의 명목으로 부과되는 가맹비를 없애 개설비 부담을 줄였다. 둘째는 기본공급 장비가 없다. 초도 장비 구입에 대한 부담을 없애려고 하였다. 셋째는 직접 발로 뛸 필요가 없다. 전화만 주면 영업사원이 직접 방문하여 견적업무 등을 전개한다. 다음은 3有이다. 첫째는 안정적인 제품 공급 및 검수 시스템이다. 국내 최대 보청기 제조사인 (주)스타키코리아와의 제휴로 최고의 제품을 안정적으로 공급한다. 둘째는 최고의 보청기 전문가를 키운다. '굿모닝아카데미' 등을 개설하여 보청기 전문가를 키우는 데 심혈을 기울이고 있다. 셋째는 빠른 사업성공을 위한 영업지원 시스템이다. 홈페이지-오픈마켓-소셜네트워크를 통한 온라인 영업지원과 각종 제휴 단체를 통한 오프라인 영업지원으로 빠른 성공노하우를 전수한다.
-연령에 따른 난청재활 시스템은.
△영유아, 학령기, 성인, 노인 등 연령에 따른 특성화 된 난청 재활 프로그램으로 더욱 높아진 보청기 효과를 누릴 수 있도록 시스템화 하였다. 난청 재활에 탁월한 효과를 보이고 있다.
-고객과의 커뮤니티는 어떻게 하고 있나.
△열린 정보교류를 통하여 고객에게 좀 더 빠르고 직접적으로 난청재활 및 제품에 관한 정보를 제공하고자 홈페이지-공식블로그-트위터-페이스북을 열어 적극적인 소통에 나서고 있다.
굿모닝보청기는 우송대학교와 산학협력을 통하여 한국인에 맞는 최적의 보청기 처방 및 조절법에 대해서 끊임없이 연구하고 있다.
-연구개발은 어떻게 하나.
△지난 5년간 자체적인 상담 및 재활시스템으로 고객이 소리를 찾는데 한치의 불편함이 없도록 했고 또 굿모닝보청기의 자체적인 연구 및 우송대학교 청각학과와의 산학협력을 통하여 한국인에 맞는 최적의 보청기 처방 및 조절법에 대해서 끊임없이 연구하고 있다.
-사회 환원 프로젝트가 있다고 들었다.
△모두가 함께 행복하게 사는 세상을 위하여 어려운 이웃과 함께 할 수 있는 기증 행사 및 프로그램을 통하여 사랑을 실천하는 기업으로 거듭나려고 하고 있다. 지역 관공서와 연계한 보청기 기증 행사, 농아인협회와 업무제휴를 통한 보청기 기증, 무료 청력 검사 봉사활동 등 다양한 프로그램을 전개하고 있다.
